Hatálybalépés: 2026. október 8.
1. A szolgáltató adatai
- Név: Károlyi Melinda egyéni vállalkozó
- Székhely: 2315 Szigethalom, Aradi utca 78.
- Nyilvántartási szám: 58654402
- Adószám: 48342076-1-33
- E-mail: karolyimeliphoto@gmail.com
- Telefon: +36 70 450 7526
- Weboldal: https://lifefoto.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; telefon: +36 1 445 1200; e-mail: info@rackhost.hu; adószám: 25333572-2-06; cégjegyzékszám: 06-10-000489. A szolgáltató közzétett feltételei: Rackhost ÁSZF.
A szolgáltató a továbbiakban Szolgáltató; a szolgáltatást megrendelő személy Megrendelő. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül jár el.
2. A feltételek hatálya és a szolgáltatás
Az ÁSZF a Lifefoto.hu weboldalon bemutatott fotós szolgáltatások – különösen esküvői, karácsonyi, családi, portré- és egyéb fotózások – megrendelésére és teljesítésére vonatkozik. Az egyedi ajánlat, az elfogadott megrendelés és az esetleges külön írásbeli szerződés rögzíti az adott szolgáltatás részleteit. Eltérés esetén az egyedi, későbbi írásbeli megállapodás az irányadó.
A weboldal megtekintése vagy ajánlatkérés önmagában nem hoz létre megrendelést vagy fizetési kötelezettséget. Távollévők között kötött szerződésnél az ajánlat elfogadása előtt világosan közölni kell a szolgáltatás lényeges jellemzőit, teljes díját, a fizetés és teljesítés feltételeit, valamint a fogyasztói jogokról szóló tájékoztatást.
3. Ajánlatkérés és szerződéskötés
Az érdeklődő a weboldal űrlapján, e-mailben vagy telefonon kérhet ajánlatot. A Szolgáltató pontosíthatja az esemény típusát, dátumát, helyszínét és a kért szolgáltatást. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek a szolgáltatás tartalmát, időpontját, díját és fizetési feltételeit írásban elfogadják vagy külön szerződést írnak alá.
Az esküvői szerződésminták szerint a Megrendelő a szerződés aláírásakor 20 000 Ft előleget fizet; az előleg átvételét a Szolgáltató a szerződésben igazolja. Más szolgáltatások esetén az előleg mértékét és fizetését az egyedi szerződés rögzíti. Lemondás vagy elállás esetén az előleg elszámolására az egyedi szerződés és a kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók. Az esküvői időpontot a Szolgáltató a szerződés aláírásától és az előleg átvételétől tekinti lefoglaltnak; erre a dátumra más esküvői fotózást nem vállal.
4. Díjak és fizetés
A fizetendő díj az elfogadott egyedi ajánlatban vagy az adott szolgáltatásra érvényes árlistában szerepel. A Szolgáltató az alanyi adómentesség hatálya alá tartozó ügyletei esetén alanyi adómentes minőségében számláz: ezekről a számlákon áfát nem számít fel, áfamértéket és áfaösszeget nem tüntet fel, és a számlán az alanyi adómentességre egyértelmű utalás (például „alanyi adómentes” vagy „AM”) szerepel. Ez alanyi adómentesség, nem 0%-os áfamérték. A Szolgáltató a mindenkor hatályos adózási szabályok szerint állítja ki a számlát. A díjfizetés módját és ütemezését az egyedi szerződés rögzíti; fizetés készpénzben vagy átutalással történhet a szerződés szerint. Az esetleges előleg vagy részfizetés összegét és határidejét szintén az egyedi szerződés tartalmazza.
5. Időpont-módosítás, lemondás és elháríthatatlan akadály
Az időpont-módosításról vagy a megrendelés lemondásáról a felek egyeztetnek. A módosítás, a lemondás és az előleg elszámolásának részletes feltételeit az egyedi szerződés rögzíti. A Szolgáltató kizárólag rendkívüli és előre nem látható körülmény esetén állhat el a szerződéstől, ha az a szolgáltatás teljesítését ellehetetleníti, különösen súlyos betegség, baleset vagy más vis maior helyzet esetén. Ilyen esetben haladéktalanul értesíti a Megrendelőt, és lehetőség szerint segítséget nyújt megfelelő helyettesítő fotós ajánlásában.
6. Teljesítés és képek átadása
A fotózás időpontját, helyszínét, tervezett időtartamát és tartalmát az ajánlat vagy szerződés rögzíti. Szolgáltatásonként a képek darabszámát, átadási idejét és az online galériát az egyedi szerződés határozza meg. Pest vármegyén kívüli fotózás esetén az útiköltség 120 Ft/km; az útiköltség számításának alapját az egyedi szerződés rögzíti. A csomagban foglalt képszám minimumként meghatározott darabszám. Az átadás módja, formátuma, a galéria elérhetőségének ideje és a nyers fájlok átadása szintén a szerződés szerint alakul. Hosszú távú megőrzést a Szolgáltató csak külön megállapodás alapján vállal.
7. Szerzői jog és felhasználás
A fényképek szerzői joga a fotóst illeti meg; a nyers felvételek a Szolgáltatónál maradnak, átadásuk nem része a szolgáltatásnak. A képek átadásával a Szolgáltató a Megrendelőnek személyes célú felhasználási engedélyt ad digitális és nyomtatott formában, ideértve a személyes online és közösségimédia-felhasználást, valamint papírképek készíttetését. Közösségi oldalon a fotós nevének feltüntetése nem kötelező, de a Szolgáltató örömmel veszi. A személyes céltól eltérő online vagy nyomtatott közzétételhez a fotós előzetes írásos engedélye szükséges.
A Szolgáltató a fényképeket reklámcélra, publikációban, kiállításon vagy más célból díjazás nélkül felhasználhatja, a képmáshoz fűződő jogokra vonatkozó jogszabályi előírások betartásával, és ahol szükséges, az érintettek hozzájárulásával.
8. Panaszkezelés és fogyasztói jogok
Panaszát a Megrendelő a karolyimeliphoto@gmail.com e-mail-címen vagy a +36 70 450 7526 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és írásban, érdemben megválaszolja; elutasítás esetén az elutasítást megindokolja, és tájékoztatást ad a további jogorvoslati lehetőségekről.
Ha a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó a törvényi feltételek szerint békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A testület célja a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése, elsősorban egyezség létrehozásával; ennek hiányában a törvény szerint döntést hozhat. Az eljárás megindítása előtt a fogyasztónak meg kell kísérelnie a vitát közvetlenül rendezni. A Szolgáltatót az eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. 2024. január 1-jétől nyolc regionális testület működik; a naprakész lista a békéltető testületek hivatalos oldalán található.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (illetékességi terület: Pest vármegye). Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.; levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: pestmegyeibekelteto.hu. A fogyasztó a jogszabály szerinti illetékesség alapján a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testülethez is fordulhat.
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése miatt az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, polgári jogi igényeivel pedig bírósághoz is fordulhat. A fogyasztót hibás teljesítés esetén a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Az elállási vagy felmondási szándékot a Megrendelő egyértelmű írásbeli e-mailben jelezheti a Szolgáltatónak a karolyimeliphoto@gmail.com címen; külön nyomtatvány használata nem szükséges. Távollévők között kötött szerződésnél az elállási vagy felmondási jog, annak határideje és törvényi kivételei a szolgáltatás jellegétől és a szerződés körülményeitől függenek; ez az ÁSZF nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat.
9. Felelősség és záró rendelkezések
A Szolgáltató az elfogadott ajánlat és szerződés szerint teljesít. A felek a problémákat elsőként közvetlenül egyeztetik. A magyar jog irányadó; a fogyasztót megillető kötelező jogokat ez nem korlátozza. A már elfogadott ajánlatra az elfogadáskor hatályos feltételek alkalmazandók, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.